Enterprise Service Management - ESM
Der Blog-Artikel auf behandelt das Thema "Enterprise Service Management" (ESM) und seine Bedeutung für Unternehmen. ESM ist ein integrierter Ansatz, der darauf abzielt, alle Serviceprozesse in einer Organisation zu optimieren und zu digitalisieren. Diese Managementstrategie bietet eine zentrale Kontrolle über verschiedenste Dienstleistungsbereiche von der IT bis zum Kunden-Service.
Mehr über das Thema und die spezifischen Implementierungsstrategien können Sie direkt im Blog-Artikel nachlesen: Was ist Enterprise Service Management?.